Accompagnement marketing : retour d'expérience du PAarc des rives de l'Aa de Gravelines

En mars dernier, les partenaires du projet Tendances ont mené une première session de formation en marketing à Dunkerque. Huit prestataires touristiques ont  ainsi pu bénéificier de sessions collectives et d'un coaching personnalisé. Un coaching individuel qui a permis aux structures de retravailler ou développer leur e-communication. Une démarche qui a du sens dans un contexte où les attentes des clientèles touristiques évoluent. Le PAarc des rives de l'Aa a bénéficié de cet accompagnement. Marie Leclercq, chargée de mission au PAarc nous témoigne de son expérience ! 

Quels sont les changements et les projets que vous avez mis ou que vous allez mettre en place et/ou compris suite à la formation et dans le cadre de l'accompagnement ?

Pour notre part, la formation est intervenue courant mars/ début avril avant le début d’une saison estivale qui démarre toujours très fort… La saison estivale se terminant de notre côté et un renfort étant prévu pour le mois prochain dans l’équipe, il me tarde de pouvoir me plonger entièrement dans toutes les actions entamées durant la formation à savoir :

Au cours de l’accompagnement, nous avons abordé plusieurs aspects :

Notre stratégie Webmarketing : Sur ce sujet, nous avons reçu d’une liste d’outils à mettre la mise en place pour adapter notre stratégie marketing. Ce document m’a réellement aidé à prioriser tout ce qu’il nous restait à faire sur le sujet. Je m’en sers régulièrement comme rétro-planning auprès de mes collègues.

Notre présence sur les réseaux sociaux : Une étude de tous les nouveaux paramétrages sur Facebook, sur les bonnes ou mauvaises pratiques a été menée. Les séances sur cette thématique m’ont fait gagner beaucoup de temps dans la promotion quotidienne du site.

La refonte du site internet : Notre site internet est obsolète depuis quelques années maintenant. Grâce aux bénéfices de la formation, nous pourrons d’ici quelques mois construire un nouveau site internet en cohérence avec notre stratégie Webmarking et nul doute que lorsque notre nouveau site verra le jour, notre référencement sera optimum avec les outils indispensables prodigués par Jérôme.

En quoi cela a été et est bénéfique pour votre activité ?

En tant que chargée de missions pour le PAarc des Rives de l’Aa de Gravelines, Base sportive et de Loisirs, j’utilisais déjà Facebook ou Google Business afin d’avoir un peu plus de visibilité sur internet et les réseaux sociaux… Nous savions que nous avions énormément de lacunes dans ce domaine (faute de moyens et surtout de temps) … En 3 journées de formation, l’apprentissage clair, détaillé et vivant de Jérôme Forget nous a vraiment permis de repartir sur des bases solides afin de (re)construire et surtout mettre en œuvre notre positionnement marketing.

Recommanderiez-vous à d'autres professionnels de suivre ce coaching ?

Bien évidemment je conseillerai la formation de Jérôme à tout professionnel qui souhaite développer son activité et également à tout chargé de projet, qui comme moi, a un peu perdu le fil sur toutes les nouvelles pratiques des différents réseaux sociaux et qui souhaite se remettre à la page.  J’ai manqué de temps ces derniers mois afin d’avancer sur ces points mais cela m’a vraiment boosté à m’y remettre car j’ai maintenant toutes les cartes en mains avec les cours de Jérôme.

Les sessions ont été financées dans le cadre du projet Interreg Tendances et ont bénéficié du soutien du fonds européen de développement régional.