Je producten verkopen
Door online te verkopen via je website biedt je je klanten je beste aanbod aan de voordeligste (reële of gepercipieerde) prijs.
Door je diensten rechtstreeks aan je klanten aan te bieden, ontwikkel je klantenrelaties.
OTA's (Online Tourism Agencies) zijn een onfeilbaar middel om je zichtbaarheid te verhogen, vooral op internationaal niveau. De verschillende actoren kennen is cruciaal om een commerciële strategie uit te bouwen.
Booking.com is beschikbaar in 43 talen en omvat meer dan 29 miljoen logies over de hele wereld. Deze OTA treedt op als
intermediair tussen klanten die op zoek zijn naar accommodatie en jouw hotel, etablissement of vakantiewoning.
Airbnb is een internationaal verhuur- en reservatieplatform voor privé-accommodaties. IAirbnb spitst zich toe op vakantieverblijven zoals vakantiewoningen, bed and breakfasts en unieke slaapplaatsen, maar biedt sinds kort ook “Experiences” aan.
Expedia bezit meer dan 50 merken, waaronder Hotels.com, Trivago en HomeAway/Abritel, dat in 2015 werd overgenomen om,te kunnen concurreren met Airbnb.
Arbitel maakt deel uit van HomeAway France en van de Expedia-groep. Het merk is actief in 190 landen en biedt meer dan een miljoen vakantieverhuringen aan. Via 50 websites in 23 talen stelt dit platform sinds 1997 tal van vakantiewoningen, bed and breakfasts, chalets, kastelen, villa's en unieke slaapplaatsen ter beschikking.
De komst van OTA's bracht een grote verandering teweeg in de manier waarop accommodaties worden aangeboden. Tegenwoordig is het heel normaal om hetzelfde product op verschillende platformen aan te bieden door middel van een channel manager.
Je tarieven afstemmen op die van je buur, die een vakantiewoning aanbiedt met een vergelijkbare capaciteit en kwaliteit, is niet altijd een goed idee.
OTA's hebben het goed begrepen en bieden talrijke extra diensten aan. Klanten gaan steeds meer op zoek naar authenticiteit en willen meer uit hun verblijf halen door lokale ervaringen op te doen.
Extra diensten en producten verkopen is de ideale manier om je klant nieuwe ervaringen te bieden en je rentabiliteit te verhogen.
Iedereen weet dat het uiterst belangrijk is je reputatie op het internet goed op te volgen, en Tripadvisor is inmiddels niet meer weg te denken uit de toerismesector.
Om je imago volledig onder controle te hebben, moet je het kunnen beheren.