Marketingbegeleiding - getuigenis van onderneming "Tourville"

Wat zijn de veranderingen die u naar aanleiding van de coaching heeft geïmplementeerd of gaat implementeren?

Voor de taverne Jean-Bart lag de focus op de verbetering van onze sociale netwerken en het beheer van klantensites. Eerst hebben we onze Google (Google My Business) en Tripadvisor-accounts geanalyseerd om het imago van de taverne na te gaan. Vervolgens hebben we een Instagram-account aangemaakt en onze Facebook-pagina verbeterd op basis van de statistieken. In de toekomst zijn we ook van plan om onze website volledig te vernieuwen, zodat deze beter afgestemd is op de noden van onze bezoekers.

Hoe heeft deze coaching bijgedragen tot de verbetering van uw onderneming? 

De optimalisatie van Google en Tripadvisor-accounts zorgt ervoor dat we beter inspelen op klantbeoordelingen en oplossingen bieden voor vragen van klanten. Hierdoor hebben we 60 % meer interactie op onze Google-pagina en krijgen we ongeveer 40 % meer vragen via de Google Business Account. 

Op Facebook hebben we onze strategie op de volgende manier aangepast:

• Implementatie van kortere zinnen met inbegrip van trefwoorden en emoji's
• Implementatie van terugkerende publicaties om de loyaliteit van onze abonnees op te bouwen.

Dit leiddte tot een stijging van interactie met ongeveeer een 55 %. Algemeen gezien communiceren we nu veel dynamischer op onze Facebookpagina. 

Zou u andere ondernemers aanbevelen om deze coaching te volgen?

Het valt niet te ontkennen dat deze coaching nuttig is voor iedereen die online aan de slag wil (sociale netwerken, beoordelingssites, online verkoop, etc.). We weten allemaal hoe we het internet moeten gebruiken, of bijna allemaal, maar deze training stelt ons in staat om nieuwe trends te begrijpen, erop te reageren en ons aan te passen aan nieuwe trends en om beter te begrijpen wat het beste past bij je type onderneming.